O essencial

O link e o QR Code saem do próprio perfil, em Ler avaliações e Receba mais avaliações.
Segundo a ajuda oficial, o QR Code só pode ser gerado pelo navegador do computador.
Use o link no WhatsApp, em e-mails e comprovantes, e o QR Code impresso no balcão.
Peça para todos os clientes e nunca ofereça nada em troca: as duas coisas estão nas regras do Google.

Abaixo, o passo a passo e uma mensagem pronta para usar.

Como criar o link de avaliação

No computador, entre na conta que administra o perfil e abra o seu Perfil da Empresa.
Selecione Ler avaliações e depois Receba mais avaliações, no ícone de compartilhar.
Clique em Copiar para copiar o link.

Guarde esse link num lugar fácil, como uma nota no celular ou uma resposta rápida no WhatsApp da empresa. É ele que vai ser usado todos os dias. Os nomes dos botões podem mudar um pouco com as atualizações do Google.

Como gerar o QR Code

Na mesma tela de Receba mais avaliações, aparece o QR Code.
Clique com o botão direito sobre ele e escolha Salvar imagem como.
Use a imagem num cartaz, numa placa de balcão ou no cardápio.

Pela ajuda oficial, o QR Code de avaliações só pode ser gerado pelo navegador no computador, e não pelo celular. Antes de imprimir, teste: aponte a câmera de um celular para o QR Code e confira se abre o espaço de avaliação da empresa certa.

Onde usar

O próprio Google sugere colocar o link em comprovantes, e-mails de agradecimento, conversas por mensagem e material impresso na loja. Na prática:

Onde	O que usar
WhatsApp, depois do atendimento	Link, numa mensagem curta
Balcão, caixa ou recepção	QR Code impresso, num cartaz ou placa
Comprovante, nota ou cardápio	QR Code ou link curto
E-mail de agradecimento	Link
Serviço feito no cliente	Link enviado ao terminar o serviço

Uma mensagem pronta para o WhatsApp

Uma mensagem curta, enviada logo depois do atendimento, funciona melhor do que um pedido genérico. Um modelo que respeita as regras do Google:

Olá, [nome]! Obrigado por escolher a [empresa]. Se puder, conte como foi a sua experiência no Google. Leva menos de um minuto e ajuda outras pessoas a conhecer o nosso trabalho: [link]

Repare no que a mensagem não tem: nenhum brinde ou desconto em troca e nenhum pedido de nota 5. Ela pede a opinião sincera, como o Google orienta. Se você atende sozinho, troque “o nosso trabalho” por “o meu trabalho”.

O que não fazer

Oferecer qualquer coisa em troca da avaliação, como desconto, brinde ou sorteio. A política do Google Maps trata isso como engajamento falso.
Mandar o link só para quem gostou. Pedir avaliações positivas de forma seletiva também é proibido.
Escrever “avalie com 5 estrelas” no cartaz ou na mensagem. A avaliação precisa refletir uma experiência autêntica.
Pedir que funcionários escrevam avaliações ou que peçam um texto específico aos clientes.

As regras completas e o que fazer com as avaliações depois de recebidas estão em como conseguir mais avaliações no Google sem violar as regras.

Quer montar uma rotina de avaliações na sua empresa?

No diagnóstico, analiso as avaliações do perfil e a forma como a empresa pede hoje, e mostro como criar uma rotina dentro das regras do Google.

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Fontes oficiais

Eric Luiz
Consultor de SEO local e criador do Método V.E.R. Trabalho com a presença de negócios locais no Google desde 2022, com gestão mensal de perfis e recuperação de perfis suspensos e sem acesso. Sobre mim

Link e QR Code de avaliação do Google: como criar e usar